« La qualité, ce n’est pas une réparation rapide ou temporaire,
c’est un processus d’amélioration continue. » Armand V. Feigenbaum
Introduction
La CREME (Cadre Résultat Equipe Méthode Environnement) est une structuration organisationnelle qui vise à favoriser l’atteinte efficiente d’un résultat donné (principalement à vocation professionnelle et technique). La plupart des projets tendent à se concentrer sur la technique en oubliant le caractère social qui s’y associe.
En utilisant les différentes étapes de l’outil CREME, il est possible d’accompagner l’équipe affectée à la mise en place d’un projet spécifique pour lui permettre de se sentir impliquée et d’adhérer au nouveau dispositif à déployer.
Dans cette approche, il peut être intéressant d’impliquer des consultants techniques externes à l’équipe pour valider les spécificités du projet qui dépassent le champ des compétences internes. Un contrat avec des clauses spécifiques sera alors nécessaire pour encadrer le processus de mise en œuvre.
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En cas d’utilisation de cet outil, vous devez donc créditer l’Œuvre (Auteur : Terry Nangy), intégrer un lien vers la licence et indiquer si des modifications ont été effectuées à l’œuvre.
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